我在淘宝网购物教训及心得体会
我在淘宝网购物教训
当我博客的点击率到100万的时候,我在淘宝网的购物也将由3颗心升为4颗心.
说起淘宝网,肯定有很多的朋友知道.这是一个内容非常丰富,产品非常之多的网站.在这个网站呢,显示心形的卖家说明物品还没有卖多少,显示钻石的卖家说明物品已经卖了不少,显示皇冠的卖家说明在淘宝上的威望已经很高了,生意也做的非常之大了.
今天我要说的呢,是我一次在淘宝网购买料理机的经过.
因为我已经有料理机了,我一朋友希望我能帮助她在淘宝上买一台料理机.又因为我家的料理机是永和牌的,所以我决定帮她选择一台永和料理机,故事就这样发生了......
当时显示永和料理机的卖家,有好多,不过有一家刚开的卖家,他的料理机出价非常的优惠,然后呢,又是在浙江一带,离我们江苏也非常的近.可是由于他家刚开,考虑在他家卖东西,而且在料理机这一块他家一台也没有卖出过.我也是有一些担心,但是我的朋友说,这家刚开,价格不错,另外总要有人在新开的店家买东西吧,我就来做一回小白鼠吧.
于是上银行打款,付款,等货......
这一切本来都是那么的正常,因为我写的是我朋友的地址和手机号,所以我通知我的朋友在这一两天内收货.另外为了怕门卫代收,我们又特意跟门卫打招呼,让他不要代收.这一天,刚好是周六,我的朋友因为害怕这一天到货,特地来到学校内.快递来了之后,要求门卫收货,但门卫说他不好签字,让打我朋友的电话,偏偏这时候,我的朋友手机没电了,于是快递打不通,又叫门卫来签字,还说如果有问题他来负责,门卫就签字了,等我朋友从学校里面出来的时候,看到了包裹,如果这时没什么问题就算了,可是惨了,
一个桶底碎了,于是问题就来了......
快递说,你已经签字了就没我什么事了
卖家说,我发货的时候就好的,你也签字了,就说明没有问题了.如果快递不认账,我也不能给你退货.
朋友说,我付了钱,运气这么差,怎么收到了这破品啊?
我想:如果卖家在包装上再仔细点,外面再放一个纸盒 ,毕竟这是易碎品啊
如果门卫没有代签字
如果我的朋友的手机有电
这一切的一切也许不会发生...
当我们拿到货之后,我在第一时间和商家取得了联系,商家让我将照片拍给他,他来处理.
接下来的时间,我一直和商家沟通,另外我也联系了快递
可是这位申通快递的工作人员说要找公司处理
找到公司:公司说因为这是发货方的事,找发货方处理
发货方说,因为我没有看到货,货一定要从我们这儿再发回浙江 ,然后以50元的低价给他,而且是全部给他.这就是商家联系的结果.
这个料理机是由主体和四个桶组成,价格在150元左右,只坏了一个桶,其他的仍然可以用,却以50元的低价给快递公司拿走,我不知道商家是怎么联系的.
这个商家给了我几种处理结果:
1,自认倒霉
2,将货寄回,贴一个快递费,然后这个有破品的货给快递公司,快递公司给50元钱.我朋友再赔50元,加上买货的钱卖家会再发一个货过来.
等于,我的朋友不光是付买货费,还要倒贴60元,这事才行.
也就是说我朋友赔50,快递赔50(将货全部拿走)她本人还赔50(她还说她自认倒霉算了)
还说是因为她和快递公司有业务往来,快递公司才会将这总共150元的货物以50元的价格来赔的.我就不知道这个卖家怎么想的,这样子算赔吗,给你50元我也想要一个呢,你肯给吗?
3,我认为因为大家都有责任,所以提出让步让天衣商城少要15元就算了,但他说本人没有责任
我就奇怪了,在第2种方法的时候她愿意赔50,在这儿我提出的方法她却不愿意赔15,这是为什么??????
4,我又提供了一种方法
在这儿三方都有责任,但是卖家处理的结果是快递给50元就可以将货全部拿走,这样的处理有脑子的人想想都是有问题的,卖家还一在说这是快递的责任,处理到最后,竟然是快递却赚了便宜,这能叫解决吗????那现在我说我错了,我愿意承担责任,我赔偿给你吧,卖家却倒不愿意了......
自始至终卖家一再声称我没有责任.
包裹没有外包装,里面没有塞任何的东西.这也叫没有责任?
我一开始就对卖家讲包装好点,结果竟然外面也不包纸盒就这样子送来了.在我买过的东东中,洗发水,大家应该知道非常的不容易坏的,我掉在地上几次也没有坏过,不过买家还是周围裹好了报纸,外面又有厚厚的纸盒送来,当然不会坏了.还有一次我买压面机.一位卖家他的包装不够仔细,里面也不塞东西,到我们这儿早已是零件掉了几个,但这位卖家二话没说,又将货发回去,重新包了一个好的过来.
这样的包装里面什么也没有塞,路上肯定会摇晃的啊,这是容易想到的,如果我是一个卖家就不会这样子包装,特别是不能当一件普通商品来包装
我之前买过一个烤箱,我亲眼看到快递上下的搬运,我看了吓死了,生怕把我的烤箱给弄坏了,不过还好,由于包装到位就什么事也没有.
另外我买的豆浆机,也是非常容易碎的,我在不同的卖家买了三台,他们包装同样的仔细,不光里面塞东西,外面还有一层厚厚的纸盒,而且在纸盒子上还写着易碎,怕压做为提醒,我觉得这些都是不可少的.他们做的很正确,所以我买了几个也没有问题.
此事到此结束,卖家态度非常明确,所以我在此提醒在淘宝上购物的朋友,一定要看过货再签收,否则遇到不讲理的卖家,你只能自认倒霉.
这是快递送来的包裹
心得体会:
1,千万不要在心级卖家买货，特别是一台也没有发出过的卖家
２，在购物时一定要看好评，好评率高的卖家会比较可靠
３，一定要看差评，差评对你的购物也很重要
4,大家在取货的时候,一定不要签字,发现问题及时处理.
此卖家的地址是叫做天衣商城，在他家购物请小心
http://store.taobao.com/shop/view_shop-7a78266ba2ca17a26e916b682a74019f.htm
